ข้อกำหนดนโยบายและเงื่อนไขบริษัทฯ
บริษัท แทคติวา จำกัด มีความใส่ใจที่จะมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพถึงมือท่าน พร้อมรับประกันผลิตภัณฑ์ทุกชิ้น (เฉพาะที่ซื้อจากบริษัทฯเท่านั้น) ข้อกำหนดนโยบายและเงื่อนไขที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ ใช้ได้เฉพาะการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่านทาง www.tactiva.co.th และบนออนไลน์แพลตฟอร์มที่บริษัทสร้างเท่านั้น บริษัทฯจะไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า สำหรับการซื้อจากช่องทางอื่น ไม่ว่ากรณีใดๆ
เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า
– กรุงเทพฯ และปริมณฑล จะจัดส่งภายใน 2-3 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่รายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
– ต่างจังหวัด จะจัดส่งภายใน 4-5 วันทำการ (ยกเว้นวันเสาร์-อาทิตย์ และนักขัตฤกษ์) นับจากวันที่รายการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์
เงื่อนไขการยกเลิกรายการสั่งซื้อ
คำขอยกเลิกการสั่งซื้อ ลูกค้าสามารถสามารถส่งคำขอยกเลิกสั่งซื้อมาทาง อีเมลล์ customer@taciva.co.th และทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์การยกเลิกคำสั่งซื้อให้เฉพาะกรณีที่สินค้ายังไม่ถูกจัดส่งท่านั้น สามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านแอดมินหรืออีเมลล์
เงื่อนไขการคืนสินค้าและการเปลี่ยนสินค้า
– ในกรณีความผิดพลาดของทางบริษัทฯ ต้องยื่นเรื่องภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว โดยทางบริษัทฯจะออกค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า อันได้แก่เหตุการณ์ดังต่อไปนี้
– สินค้าไม่ตรงกับออเดอร์ที่สั่งซื้อกับทางบริษัท เช่น ผิดรุ่น ผิดขนาด
– สินค้ามีสภาพไม่สมบูรณ์ทางกายภาพ เช่น บุบ แตก รั่วซึม
– สินค้าหมดอายุ
– ในกรณีที่ไม่ได้เกิดความผิดพลาดจากบริษัท ลูกค้าจะต้องเป็นคนออกค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า ภายใน 3 วันหลังจากได้รับสินค้าแล้ว โดยสินค้าที่ส่งกลับมานั้นต้อง อยู่ในสภาพยังไม่ได้เปิด ไม่ชำรุดเสียหาย ไม่มีรอยงัดแงะ
– กรณีที่ไม่รับเปลี่ยนหรือคืน ซึ่งไม่ได้เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท
– การสั่งซื้อที่อยู่ในแคมเปญ กิจกรรมส่งเสริมการขายที่มีส่วนลดหรือของแถม
– สินค้าชำรุด หรือมีการเปิดแล้ว
– การเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า สามารถติดต่อเข้ามาที่เบอร์โทร 098-9381452 หรือผ่านแอดมิน และนำมาเปลี่ยนโดยตรงได้ที่ บริษัท แทคติวา จำกัด เลขที่ 54 ซ.อุดมสุข41 ถ.สุขุมวิท103 บางจาก พระโขนง กรุงเทพฯ 10260
นโยบายการคืนเงิน
บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้ากลับทางช่องทางเดิมที่ลูกค้าชำระมา และจะดำเนินการภายใน 7 วันทำการหลังจากการยื่นคำขอคืนเงินเสร็จสมบูรณ์
